Explainability
Process Brief — Traceability
So sieht im Produkt die nachvollziehbare Prozesskette aus: Intake, Schritte, Begründung und Freigabestatus — Governance-First statt Black Box. Die Daten unten sind anonymisierte Beispieldaten; im eingeloggten Betrieb kommen sie aus Work-Inbox und Workspace.
Fall-Brief · Müller · Telefon
Jeder Schritt nachvollziehbar
Freigabe-Engine: Kritische Schritte erst nach menschlicher Freigabe.
Prozess
- Erledigt · 22.06., 19:33
Kundenanfrage (Telefon)
- Erledigt
STELLA: Fall angelegt
auto
- Blockiert
Identität / KYC
Ausweis fehlt
- Geplant · 25.06., 10:00
Follow-up
Für Sie
Zusammenfassung: Rückruf zu Garagentor-Angebot.
Anliegen: Termin und Ausweis nachreichen
Kontakt: Müller · Kanal: Telefon
KYC / Identität: Nicht erteilt — Ausweis fehlt
Handlungsempfehlung: Follow-up an Kunden senden
Auf Grund: Freigabe nicht erteilt
WEIL:
- Ausweis fehlt
- KYC unvollständig
→ Konsequenz: Kunde / Prozess nachverfolgen
Kein Login erforderlich · Keine Kundendaten · Zur STELLA-Übersicht