Im Mittelstand heißt das oft: Anruf → Quali → Termin → Angebot → Follow-up — über Telefon, Mail und CRM, ohne dass eine Person der permanente Router ist.
Drei Ebenen: (1) eine Aufgabe, (2) mehrere Schritte orchestrieren, (3) Ablauf als Teil des Betriebssystems mit Rollen und Freigaben.
STELLA zielt auf Ebene 2–3 mit Trust-Gates. Tool-Picker und Node-Editor für Endkunden widersprechen dem UX North Star.
Wann das andere reicht
Reine Einzelaufgaben (eine Rechnung lesen) lösen oft Branchentools. Cross-Kanal-Vorgänge mit Freigabe: Orchestrierung.
Vertiefung
Ist das dasselbe wie RPA / Zapier?
Verwandt, aber anders gewichtet: STELLA hält Kontext über Tage und Attention (was braucht dich?), nicht nur If/Then-Glue.
Wo startet der Mittelstand?
Beim größten Reibungspunkt — oft Soft-Start Telefon/Mail → Termin — nicht bei einer Agent-Plattform-Auswahl.
Nächster Schritt
Termin mit Kontext — ohne Account-Zwang.